Echte Notfälle erkennen, sofort weiterleiten
Wie Ihre Privatpraxis auch außerhalb der Sprechzeiten für dringende Fälle erreichbar bleibt.
Privatarztpraxen erhalten laut einer PVS-Studie durchschnittlich 3-5 dringende Anrufe pro Woche außerhalb der Sprechzeiten. Ohne ein intelligentes System landen diese auf dem Anrufbeantworter, was bei echten Notfällen gefährlich sein kann. Ein KI-Telefonassistent wie Vokaro erkennt anhand von Schlüsselwörtern und Symptombeschreibungen die Dringlichkeit, leitet echte Notfälle sofort an die hinterlegte Notfallnummer weiter und dokumentiert alle anderen Anrufe für den nächsten Arbeitstag.
Sonntag, 22:15 Uhr, Arzt ist zu Hause
Notfälle sofort, alles andere am nächsten Morgen
Dringlichkeit bewerten
Vokaro fragt nach Symptomen und erkennt anhand trainierter Muster, ob ein akuter Notfall vorliegt oder ob es bis morgen warten kann.
Echte Notfälle eskalieren
Bei lebensbedrohlichen Symptomen empfiehlt Vokaro sofort den Notruf 112 und informiert Sie parallel per SMS und Push-Nachricht.
Dringendes an Ihre Notfallnummer
Bei dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Anliegen wird der Anruf an Ihre persönliche Notfallnummer weitergeleitet.
Nicht-dringendes dokumentieren
Anfragen, die bis zum nächsten Tag warten können, werden dokumentiert und morgens als Zusammenfassung an Ihr Praxisteam geschickt.
Häufige Fragen
Kann Vokaro wirklich zuverlässig Notfälle erkennen?
Vokaro ist für medizinische Triage-Begriffe trainiert und erkennt Schlüsselwörter wie Brustschmerzen, Atemnot, starke Blutung oder Bewusstlosigkeit. Im Zweifelsfall stuft das System immer als dringend ein, damit kein Notfall übersehen wird.
Was passiert, wenn ich meine Notfallnummer nicht beantworten kann?
Sie können eine Fallback-Kette hinterlegen: erst Ihre Mobilnummer, dann ein Kollege, dann der ärztliche Bereitschaftsdienst 116 117. Vokaro arbeitet die Liste ab, bis jemand erreicht wird.
Wird der Patient darüber informiert, dass er mit einer KI spricht?
Ja, Transparenz ist uns wichtig. Vokaro stellt sich als Telefonassistent der Praxis vor. Patienten wissen, dass sie mit einem automatisierten System sprechen, und können jederzeit eine Weiterleitung an einen Menschen verlangen.
Notfälle erkennen, bevor es zu spät ist
Vokaro sorgt dafür, dass dringende Anrufe nie auf dem Anrufbeantworter landen. Intelligente Triage, 24/7.
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