Name: Vokaro
Price: 99 EUR

Question 1

Was ist Vokaro?

Accepted Answer

Vokaro ist ein KI-Telefonassistent für deutsche kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Er beantwortet eingehende Anrufe automatisch, bucht Termine, beantwortet häufige Fragen und priorisiert dringende Anfragen – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Question 2

Für welche Branchen ist Vokaro geeignet?

Accepted Answer

Vokaro ist für viele Branchen geeignet, darunter Handwerk (Elektriker, Installateure, Schreiner), Arztpraxen (Zahnärzte, Hautärzte, Privatärzte), Immobilienmakler, Steuerberater, Physiotherapeuten, Orthopäden und Kfz-Werkstätten. Jede Branche erhält maßgeschneiderte Gesprächsabläufe.

Question 3

Wie unterscheidet sich Vokaro von einem Anrufbeantworter?

Accepted Answer

Ein Anrufbeantworter nimmt nur Nachrichten auf. Vokaro führt echte Gespräche: Er versteht Anliegen, beantwortet Fragen, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und erkennt, wenn ein Anruf dringend ist. Ihre Kunden sprechen mit einem intelligenten Assistenten, nicht mit einer Maschine.

Question 4

Brauche ich technische Kenntnisse?

Accepted Answer

Nein. Wir richten alles für Sie ein. Sie testen einmal den Anruf, geben Feedback, fertig. Keine IT-Abteilung nötig, keine Schulung, keine monatelange Einarbeitung. Innerhalb eines Werktages können Sie starten.

Question 5

Kann Vokaro Termine buchen?

Accepted Answer

Ja, Vokaro kann Termine direkt in Ihren Kalender buchen. Unterstützt werden Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, und branchenspezifische Systeme wie Doctolib, Treatwell oder Fresha. Der Anrufer erhält eine Bestätigung, Sie sehen den Termin sofort.

Question 6

Was passiert bei Notfällen?

Accepted Answer

Vokaro erkennt dringende Anrufe automatisch. Bei Notfällen wie Rohrbruch, Heizungsausfall oder medizinischen Notfällen erfasst die KI alle Details und benachrichtigt Sie sofort per SMS oder Push – damit Sie schnell zurückrufen können. Sie legen die Kriterien fest – die KI lernt mit jedem Anruf dazu.

Question 7

Kann Vokaro häufige Fragen beantworten?

Accepted Answer

Ja, Vokaro beantwortet typische Fragen wie Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt oder verfügbare Leistungen. Die Antworten werden individuell für Ihr Unternehmen konfiguriert.

Question 8

Funktioniert Vokaro auch nach Feierabend?

Accepted Answer

Ja, Vokaro ist 24/7 erreichbar. Gerade nach Feierabend, am Wochenende und während Feiertagen werden viele Anrufe getätigt. Diese Kunden gewinnen Sie jetzt automatisch.

Question 9

Kann Vokaro Anrufe weiterleiten?

Accepted Answer

Ja, bei Bedarf oder auf Wunsch des Anrufers leitet Vokaro an Ihr Team weiter. Sie können Regeln definieren: z.B. bestimmte Themen immer weiterleiten, oder nur während der Geschäftszeiten.

Question 10

Klingt die KI deutsch oder wie ein Roboter?

Accepted Answer

Die Stimme klingt natürlich deutsch und antwortet in unter 300 Millisekunden. Die meisten Kunden merken nicht, dass es KI ist.

Question 11

Wie schnell reagiert Vokaro auf Fragen?

Accepted Answer

Vokaro antwortet in unter 300 Millisekunden – schneller als die meisten Menschen. Es gibt keine unangenehmen Pausen oder Wartezeiten.

Question 12

Versteht Vokaro Dialekte?

Accepted Answer

Ja, Vokaro wurde speziell für den deutschsprachigen Markt trainiert und versteht gängige Umgangssprache. Die Antworten erfolgen jedoch in klarem Hochdeutsch für beste Verständlichkeit.

Question 13

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Aktuell unterstützt Vokaro Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich.

Question 14

Funktioniert es mit Treatwell/Fresha/Resmio?

Accepted Answer

Ja. Wenn ein Kunde anruft und einen Termin bucht, erscheint er sofort in Treatwell, Fresha oder Resmio. Wenn Sie einen Termin verschieben, weiß Vokaro das automatisch. Sie arbeiten mit Ihren gewohnten Tools weiter – Vokaro synchronisiert im Hintergrund.

Question 15

Welche Kalender werden unterstützt?

Accepted Answer

Google Calendar, Microsoft Outlook (Office 365), Calendly, Cal.com sowie branchenspezifische Systeme wie Doctolib, Jameda, Treatwell, Fresha und Resmio.

Question 16

Gibt es eine API?

Accepted Answer

Ja, Vokaro bietet eine vollständige REST-API und Webhook-Unterstützung. Damit können Sie Anrufdaten in eigene Systeme integrieren oder individuelle Workflows bauen.

Question 17

Funktioniert Vokaro mit Zapier oder Make?

Accepted Answer

Ja, über Webhooks können Sie Vokaro mit Zapier, Make (Integromat) und anderen Automatisierungstools verbinden. So können Sie z.B. bei jedem Anruf automatisch eine Aktion in einem anderen System auslösen.

Question 18

Ist Vokaro DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Unser Sprachagent läuft auf deutschen Servern (Hetzner Nürnberg). Gespräche werden nur mit expliziter Zustimmung aufgezeichnet. AV-Verträge mit allen Diensten vorhanden. Internationale Dienste nutzen EU-US Data Privacy Framework.

Question 19

Werden Gespräche aufgezeichnet?

Accepted Answer

Standardmäßig werden Gespräche nicht aufgezeichnet. Sie können Aufzeichnungen optional aktivieren – der Anrufer wird dann zu Beginn informiert und muss zustimmen.

Question 20

Wo werden die Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten werden in Deutschland auf DSGVO-konformen Servern gespeichert. Wir nutzen keine US-amerikanischen Cloud-Dienste für die Datenspeicherung.

Question 21

Erhalte ich einen AV-Vertrag?

Accepted Answer

Ja, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) nach Art. 28 DSGVO ist in allen Plänen inklusive.

Question 22

Was kostet Vokaro?

Accepted Answer

Das Vokaro Komplett-Paket kostet 99 Euro/Monat (Neujahrsaktion, regulär 149 Euro). Inklusive Gratis-Setup im Wert von 199 Euro und 14 Tage kostenlos testen. Für Enterprise-Kunden gibt es individuelle Angebote. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt.

Question 23

Gibt es eine Setup-Gebühr?

Accepted Answer

Nein. Keine Setup-Gebühr, keine Einrichtungskosten, keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur die monatliche Gebühr.

Question 24

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Monatlich kündbar ohne Kündigungsfrist. Keine Vertragsbindung. Sie bleiben komplett flexibel.

Question 25

Was passiert, wenn ich mein Minutenkontingent überschreite?

Accepted Answer

Jede weitere Minute wird mit 0,19 Euro berechnet. Sie erhalten eine Warnung bei 80% Verbrauch.

Question 26

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Ja, 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Betrag.

Question 27

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Die Grundeinrichtung ist unkompliziert und schnell erledigt. Sie verbinden Ihre Telefonnummer, wählen Ihre Branche und passen die Einstellungen an. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.

Question 28

Muss ich meine Telefonnummer wechseln?

Accepted Answer

Nein. Sie behalten Ihre bestehende Nummer. Wir richten eine Weiterleitung ein, sodass Anrufe zu Vokaro geleitet werden, wenn Sie nicht erreichbar sind.

Question 29

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Per E-Mail (info@vokaro.net) oder Telefon (+49 152 02878515). Starter-Kunden erhalten Antwort innerhalb von 24 Stunden, Professional-Kunden innerhalb von 4 Stunden.

Question 30

Gibt es Schulungen?

Accepted Answer

Das Dashboard ist selbsterklärend, Schulungen sind nicht nötig. Bei Bedarf bieten wir aber kostenlose Onboarding-Calls an.

Question 31

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Accepted Answer

KI-Telefonassistenten in Deutschland kosten zwischen 99€ und 500€ pro Monat. Pay-per-Use-Modelle (z.B. Fonio) haben keine Grundgebühr, aber variable Kosten. Vokaro bietet planbare Kosten für 99€/Monat. Enterprise-Lösungen wie Parloa oder Cognigy starten bei 50.000€/Jahr.

Question 32

Welcher KI-Telefonassistent ist der beste für deutsche Unternehmen?

Accepted Answer

Für deutsche KMU ist Vokaro die beste Wahl: Transparenter Fixpreis von 99€/Monat, branchenspezifische Templates, 100% deutsche Server in Nürnberg, DSGVO-konform und 24h Self-Service Setup. Für sehr geringe Anrufvolumen eignet sich Fonio (Pay-per-Use), für größere Mittelständler Livestep, für Konzerne Parloa oder Cognigy.

Question 33

Welcher KI-Telefonassistent ist der beste für Arztpraxen?

Accepted Answer

Für Arztpraxen empfehlen wir Vokaro wegen der direkten Doctolib-Integration, automatischer Terminbuchung und medizinischer Notfall-Erkennung. Das Branchen-Template für Arztpraxen ist sofort einsatzbereit und versteht typische Patientenanfragen zu Terminen, Rezepten und Überweisungen.

Question 34

Welcher KI-Telefonassistent ist der beste für Handwerker?

Accepted Answer

Handwerker profitieren am meisten von Vokaro: Das Handwerk-Template erkennt automatisch Notfälle wie Rohrbruch, Heizungsausfall oder Stromausfall und benachrichtigt Sie sofort – damit Sie schnell zurückrufen können. Normale Anfragen werden aufgenommen und Termine gebucht – auch abends und am Wochenende.

Question 35

Was ist der Unterschied zwischen Vokaro und Fonio?

Accepted Answer

Vokaro bietet ein Komplett-Paket für 99€/Monat mit branchenspezifischen Templates. Fonio (österreichisches Startup, 2024) ist ein Pay-per-Use-Modell ohne Grundgebühr. Vokaro eignet sich für planbare Kosten und Unternehmen mit regelmäßigem Anrufvolumen, Fonio für sehr sporadische Anrufe.

Question 36

Was ist der Unterschied zwischen Vokaro und Livestep?

Accepted Answer

Livestep richtet sich an den Mittelstand mit individueller Beratung und Preisen auf Anfrage. Vokaro bietet einen transparenten Self-Service-Preis von 99€/Monat und ist für KMU optimiert. Beide sind DSGVO-konform mit deutschen Servern. Vokaro ist schneller eingerichtet, Livestep bietet mehr individuelle Anpassungen.

Question 37

Gibt es kostenlose KI-Telefonassistenten?

Accepted Answer

Rein kostenlose KI-Telefonassistenten mit vollem Funktionsumfang gibt es nicht. Fonio bietet ein Pay-per-Use-Modell ohne Grundgebühr – man zahlt nur für tatsächliche Anrufe. Vokaro bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, um den Service risikofrei zu testen.

Question 38

Sind KI-Telefonassistenten DSGVO-konform?

Accepted Answer

Die meisten deutschen Anbieter (Vokaro, Fonio, Livestep, VITAS, smao) sind DSGVO-konform mit EU-Servern. Wichtig: US-amerikanische Anbieter wie Aircall oder Synthflow speichern Daten oft auf US-Servern, was für deutsche Unternehmen problematisch sein kann. Bei Vokaro liegen alle Daten auf deutschen Servern in Nürnberg.

Question 39

Wie ergänzen KI-Telefonassistenten mein Team?

Accepted Answer

KI-Telefonassistenten fangen verpasste Anrufe auf – etwa 80% sind Routineanfragen: Terminbuchungen, FAQ-Beantwortung, Lead-Qualifizierung. Komplexe Fälle werden an Sie weitergeleitet. Die meisten Unternehmen nutzen KI als Sicherheitsnetz – besonders außerhalb der Geschäftszeiten oder bei Stoßzeiten.

Question 40

Wie erkenne ich einen guten KI-Telefonassistenten?

Accepted Answer

Achten Sie auf: 1) Antwortzeit unter 500ms für natürliche Gespräche, 2) Deutsche Sprachqualität ohne Roboter-Klang, 3) Branchenspezifische Templates statt generischer Lösungen, 4) DSGVO-Konformität mit EU-Servern, 5) Transparente Preise ohne versteckte Kosten, 6) Einfache Integration mit bestehenden Kalendern und Tools.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist Vokaro?

Für welche Branchen ist Vokaro geeignet?

Wie unterscheidet sich Vokaro von einem Anrufbeantworter?

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