Orthopädische Praxen/Aktualisiert 1. März 2026

Überweisungen annehmen, prüfen, einbuchen: 60 Minuten täglich

Wie Sie den Überweisungsprozess automatisieren und Ihrem Team eine Stunde pro Tag zurückgeben.

Orthopädische Praxen verbringen laut BVOU-Erhebung durchschnittlich 60 Minuten pro Tag mit der telefonischen Koordination von Überweisungen: Anrufe von Hausärzten, Patienten mit Überweisungsschein und Rückfragen zum Überweisungsstatus. Ein KI-Telefonassistent wie Vokaro nimmt Überweisungsanfragen entgegen, erfasst die relevanten Daten wie Diagnose, überweisender Arzt und Dringlichkeit und bucht den Facharzttermin direkt in den Kalender.

60 Min.

täglicher Zeitaufwand für Überweisungskoordination

BVOU Praxiserhebung 2024

35%

der Orthopäden-Patienten kommen mit Überweisung vom Hausarzt

KBV Versorgungsbericht

12%

der Überweisungen enthalten fehlerhafte oder unvollständige Daten

Kassenärztliche Bundesvereinigung

Freitag, 11:00 Uhr, Telefon an der Rezeption

Die Hausarztpraxis Dr. Klein ruft an: Ein Patient mit Verdacht auf Meniskusschaden braucht einen Orthopäden-Termin. Die MFA Sarah notiert die Daten, legt auf, und sofort klingelt es wieder. Diesmal eine Patientin, die eine Überweisung vom Hausarzt hat und einen Termin möchte. Sie buchstabiert den Überweisungscode, Sarah tippt ihn ab, fragt nach der Diagnose, der Versicherung. Bis Mittag hat sie zwölf Überweisungen bearbeitet und nichts anderes geschafft.

Überweisungen aufnehmen und einbuchen, ohne Papierchaos

Überweisungsdaten erfassen

Vokaro fragt den Patienten oder die überweisende Praxis systematisch nach Diagnose, überweisender Arzt, Dringlichkeit und Versicherungsstatus.

Vollständigkeit prüfen

Fehlen Angaben wie ICD-Code oder Überweisungsdatum, fragt Vokaro gezielt nach, bevor ein Termin gebucht wird.

Passenden Termin buchen

Basierend auf Dringlichkeit und Terminart (Erstvorstellung, MRT, Nachkontrolle) wird der optimale Slot in Ihrem Kalender gebucht.

Überweisende Praxis bestätigen

Auf Wunsch informiert Vokaro die überweisende Praxis über den gebuchten Termin, sodass der Informationsfluss gewährleistet ist.

Berechnen Sie Ihre Ersparnis für Orthopädische Praxen

Weitere Informationen

Vokaro für Orthopäden Mitarbeiter am Telefon Was kostet eine virtuelle Sekretärin?DSGVO & KI-Telefonie Kostenrechner

Häufige Fragen

Kann Vokaro auch Anrufe von Hausarztpraxen entgegennehmen?

Ja. Vokaro nimmt Anrufe sowohl von Patienten als auch von überweisenden Praxen entgegen und erfasst in beiden Fällen alle relevanten Überweisungsdaten strukturiert.

Was wenn die Überweisung unvollständig ist?

Vokaro erkennt fehlende Pflichtangaben und bittet den Anrufer, die fehlenden Informationen zu ergänzen. Kann die Person sie nicht liefern, wird die Anfrage als unvollständig markiert und an Ihr Team weitergeleitet.

Wie werden dringende Überweisungen priorisiert?

Überweisungen mit Dringlichkeitsvermerk oder Beschreibungen akuter Beschwerden werden automatisch als eilig eingestuft. Ihr Team erhält eine sofortige Benachrichtigung, damit der Patient schnellstmöglich einen Termin bekommt.

Überweisungen effizient statt chaotisch

Vokaro erfasst Überweisungsdaten, prüft Vollständigkeit und bucht Termine. Ihr Team spart eine Stunde pro Tag.

Jetzt anrufen

Unverbindliche Beratung · DSGVO-konform · Made in Germany