30% aller Anrufe nur wegen Rezepten
Wie Rezeptanfragen Ihre Praxis blockieren und wie Sie den Prozess automatisieren.
In dermatologischen Praxen betreffen laut KBV-Erhebung rund 30% aller eingehenden Anrufe Folgerezepte und Rezeptanfragen. Jede dieser Anfragen bindet das Praxisteam für 2-3 Minuten. Ein KI-Telefonassistent nimmt Rezeptwünsche strukturiert auf, der Arzt gibt digital frei, und der Patient wird automatisch benachrichtigt, wenn das Rezept abholbereit ist. Das spart bei einer durchschnittlichen Praxis 90 Minuten Telefonzeit pro Tag.
Mittwoch, 11:00 Uhr an der Rezeption
Rezeptanfragen strukturiert aufnehmen, nicht auf Zetteln
Patient ruft an und nennt seinen Wunsch
Vokaro erfasst Name, Geburtsdatum, gewünschtes Medikament und Dosierung in einem strukturierten Format.
Anfrage geht digital an den Arzt
Der Arzt erhält eine übersichtliche Liste aller Rezeptanfragen und kann sie einzeln freigeben oder ablehnen.
Patient wird benachrichtigt
Sobald das Rezept freigegeben ist, informiert Vokaro den Patienten, dass er es abholen kann.
Kein Zettel, kein Chaos
Alle Anfragen sind digital dokumentiert, nachvollziehbar und DSGVO-konform gespeichert.
Häufige Fragen
Ist das DSGVO-konform bei Gesundheitsdaten?
Ja. Vokaro läuft auf deutschen Servern in Nürnberg, es gibt einen AV-Vertrag, und alle Patientendaten werden verschlüsselt verarbeitet. Wir erfüllen die besonderen Anforderungen an Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO.
Kann Vokaro Privatrezepte und Kassenrezepte unterscheiden?
Ja. Vokaro fragt den Versicherungsstatus ab und kategorisiert die Anfrage entsprechend. Ihr Arzt sieht sofort, ob ein Kassen- oder Privatrezept ausgestellt werden muss.
Was wenn ein Patient ein Medikament anfragt, das er noch nie hatte?
Bei Erstverordnungen leitet Vokaro die Anfrage als Rückrufbitte weiter, da hier eine ärztliche Beratung notwendig ist. Nur Folgerezepte für bekannte Medikamente werden im Standardprozess bearbeitet.
Rezeptanfragen digital statt auf dem Notizzettel
Vokaro nimmt Rezeptwünsche strukturiert auf, Ihr Arzt gibt frei, der Patient wird informiert. Kein Papierchaos mehr.
Unverbindliche Beratung · DSGVO-konform · Made in Germany