Sonntagabend, 23 Uhr: Wasserrohrbruch in der dritten Etage
Wie Hausverwaltungen den Notdienst automatisieren und trotzdem um Mitternacht erreichbar sind.
Hausverwaltungen erhalten laut DDIV-Statistik durchschnittlich 8 bis 15 Notrufe pro Monat außerhalb der Bürozeiten. Das Problem: Nur etwa 30% davon sind tatsächliche Notfälle wie Wasserrohrbrüche, Heizungsausfälle oder Aufzugstörungen. Die restlichen 70% sind Anliegen, die bis zum nächsten Werktag warten könnten. Ein KI-Telefonassistent filtert echte Notfälle zuverlässig heraus, alarmiert den Bereitschaftsdienst und dokumentiert nicht-dringende Anfragen für den nächsten Arbeitstag.
Samstag, 23:30 Uhr, das Notfalltelefon klingelt
Echte Notfälle sofort, alles andere morgen früh
Rund-um-die-Uhr erreichbar
Mieter erreichen immer jemanden, egal ob Sonntagnacht oder Feiertag. Kein Anrufbeantworter, kein Besetztzeichen.
Notfall-Triage
Vokaro fragt gezielt nach: Tritt Wasser aus? Riecht es nach Gas? Funktioniert die Heizung nicht? Steckt jemand im Aufzug? Nur bei echtem Notfall wird eskaliert.
Bereitschaftsdienst alarmieren
Bei bestätigtem Notfall kontaktiert Vokaro Ihren Bereitschaftsdienst oder Handwerker direkt per Anruf und SMS mit allen Details.
Nicht-Notfälle für Montag dokumentieren
Lärmbelästigung, Treppenhausreinigung oder kaputte Klingelanlage werden dokumentiert und landen am nächsten Morgen als Aufgabenliste auf Ihrem Schreibtisch.
Häufige Fragen
Kann Vokaro wirklich zuverlässig zwischen Notfall und Nicht-Notfall unterscheiden?
Ja. Vokaro stellt gezielte Fragen zu Wasser, Gas, Heizung und Personeneinschluss. Im Zweifelsfall stuft das System immer als Notfall ein, damit nichts übersehen wird. Lieber einmal zu viel alarmiert als einmal zu wenig.
Wer wird bei einem Notfall benachrichtigt?
Sie legen die Eskalationskette fest: zum Beispiel erst Bereitschafts-Hausmeister, dann externer Handwerker, dann Sie persönlich. Vokaro arbeitet die Liste ab, bis jemand bestätigt.
Was kostet Vokaro im Vergleich zum externen Bereitschaftsdienst?
Ein externer Bereitschaftsdienst kostet 2.000-3.000€ monatlich. Vokaro kostet 99€/Monat plus 199€ Einrichtung. Das ist eine Ersparnis von über 95%, und die Qualität der Notfall-Erkennung ist vergleichbar.
Notdienst automatisieren, Bereitschaft entlasten
Vokaro filtert echte Notfälle heraus und alarmiert Ihren Bereitschaftsdienst. Nicht-Notfälle warten bis morgen.
Unverbindliche Beratung · DSGVO-konform · Made in Germany