Steuersaison: Wenn das Telefon nicht mehr stillsteht
Wie Steuerkanzleien die saisonale Anrufflut bewältigen, ohne Personal aufzustocken.
Während der Steuersaison von Januar bis Mai verdreifacht sich das Anrufvolumen in Steuerkanzleien laut einer DATEV-Umfrage. Über 50% dieser Anrufe betreffen Routinefragen zu Fristen, benötigten Unterlagen oder den Stand der Bearbeitung. Ein KI-Telefonassistent wie Vokaro beantwortet diese Standardfragen automatisch, bucht Beratungstermine und gibt dem Kanzleiteam die Ruhe, die es für die konzentrierte Mandantenarbeit braucht.
Montag, 9:05 Uhr Anfang März in der Steuerkanzlei
Routinefragen automatisch, Beratung persönlich
Fristenfragen sofort beantworten
Wann muss die Steuererklärung abgegeben werden? Welche Fristen gelten mit Steuerberater? Vokaro kennt die Antworten und gibt sie sofort.
Unterlagen-Checkliste durchgeben
Mandanten erfahren am Telefon, welche Belege sie für ihre Steuererklärung mitbringen müssen, sortiert nach Einkunftsart.
Bearbeitungsstand mitteilen
Ist die Steuererklärung schon beim Finanzamt? Vokaro kann hinterlegte Statusmeldungen pro Mandant wiedergeben.
Beratungstermin buchen
Komplexe Anliegen wie Steuergestaltung, Erbschaft oder Unternehmensgründung werden als Beratungstermin in den Kanzleikalender eingetragen.
Häufige Fragen
Kann Vokaro individuelle Mandantenfragen beantworten?
Vokaro beantwortet allgemeine Fragen zu Fristen und Unterlagen. Individuelle Mandantenfragen wie 'Wie hoch ist meine Rückerstattung?' werden dokumentiert und als Rückrufbitte an den zuständigen Berater weitergeleitet.
Kann ich Vokaro nur in der Steuersaison nutzen?
Ja, Sie können Vokaro flexibel einsetzen. Viele Kanzleien aktivieren den Assistenten von Januar bis Mai auf Volllast und nutzen ihn den Rest des Jahres nur außerhalb der Geschäftszeiten.
Integriert sich Vokaro mit DATEV?
Vokaro integriert sich über den Kalender mit Ihrem Terminmanagement. Eine direkte DATEV-Integration für Mandantendaten ist in Planung, aktuell werden Statusmeldungen manuell hinterlegt.
Die nächste Steuersaison stressfrei überstehen
Vokaro fängt die Routineanrufe ab, während sich Ihr Team auf die Mandantenarbeit konzentriert. Kein zusätzliches Personal nötig.
Unverbindliche Beratung · DSGVO-konform · Made in Germany