Alternative zur externen Telefonzentrale
Wie sich KI-Assistenten von klassischen Sekretariatsservices unterscheiden.
Externe Telefonzentralen und Sekretariatsservices wie ebuero, Telefonservice24 oder Büroservice24 setzen auf menschliche Mitarbeiter, die Anrufe für mehrere Unternehmen annehmen. Das funktioniert, aber mit Einschränkungen: Wartezeiten bei hohem Aufkommen, begrenzte Branchenkenntnisse, Kosten ab 80-150€ für nur 50 Anrufe. Ein KI-Telefonassistent wie Vokaro bietet unbegrenzte parallele Anrufe, tiefes Branchenwissen durch Training und volle Flexibilität bei den Abläufen – zu planbaren Kosten 99€ pro Monat.
Was ist Telefonzentrale / Sekretariatsservice?
Externe Telefonzentralen sind Dienstleister, die mit Teams von Telefonisten eingehende Anrufe für Unternehmen annehmen. Die Mitarbeiter arbeiten parallel für viele Kunden und folgen festgelegten Skripten.
Detaillierter Vergleich
Wechseln Sie zu Vokaro, wenn...
- Sie mit den Kosten Ihres aktuellen Services unzufrieden sind
- Wartezeiten ein Problem darstellen (Anrufer legen auf)
- Sie mehr Flexibilität bei Skripten und Abläufen wollen
- 24/7-Erreichbarkeit ohne Zusatzkosten wichtig ist
- Ihre Branche spezifisches Wissen erfordert (Handwerk, Medizin, etc.)
Bleiben Sie beim Sekretariatsservice, wenn...
- Sie explizit eine menschliche Stimme bevorzugen
- Ihre Anrufe sehr häufig komplexe Beratung erfordern
- Sie bereits einen sehr guten, günstigen Anbieter haben
- Ihre Kunden explizit Menschen erwarten (z.B. High-End-Luxus)
Die wichtigsten Unterschiede
Keine Wartezeiten, nie
Bei klassischen Telefonzentralen teilen Sie sich Kapazität mit anderen Kunden. Vokaro ist immer sofort da.
Echtes Branchenwissen
Vokaro ist auf Ihre Branche trainiert – nicht generisch für alle. Das merken Ihre Anrufer.
Volle Kontrolle
Änderungen an Abläufen? Sofort, selbst gemacht. Kein Ticket, keine Wartezeit, keine Extrakosten.
Häufige Fragen
Kann ich meinen bestehenden Service parallel laufen lassen?
Ja. Viele Kunden testen Vokaro erst parallel und wechseln dann komplett. Kein Risiko.
Was ist mit meiner bestehenden Nummer?
Sie behalten Ihre Nummer. Vokaro wird per Rufumleitung eingebunden – unsichtbar für Ihre Kunden.
Wie lange dauert der Wechsel?
Setup in 60 Minuten. Die Rufumleitung kann sofort aktiviert werden.
Zeit für ein Upgrade?
Vergleichen Sie Ihren aktuellen Service mit Vokaro – kostenlos testen.
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