KI-Assistent oder Sekretärin einstellen?
Eine ehrliche Analyse für Unternehmen, die ihre Erreichbarkeit verbessern wollen.
Die Einstellung einer Sekretärin oder Empfangskraft kostet in Deutschland 2.500-4.000€ brutto pro Monat plus Nebenkosten – also 35.000-55.000€ pro Jahr. Ein KI-Telefonassistent wie Vokaro kostet 99€ pro Monat. Für reine Telefonaufgaben (Anrufannahme, Terminbuchung, FAQ) ist der KI-Assistent die wirtschaftlichere Lösung. Eine menschliche Sekretärin ist dann sinnvoll, wenn Sie neben Telefonarbeit auch Büroorganisation, Post, Empfang von Besuchern oder komplexe Assistenzaufgaben benötigen.
Was ist Sekretärin / Empfangskraft?
Eine Sekretärin oder Empfangskraft ist eine Vollzeit- oder Teilzeitkraft, die neben Telefonarbeit auch Büroorganisation, Besucherempfang, Post und administrative Aufgaben übernimmt. Die Personalkosten sind der größte Kostenfaktor.
Detaillierter Vergleich
Wählen Sie Vokaro, wenn...
- Telefonarbeit der Hauptgrund für die Stelle wäre
- Sie keine physische Präsenz im Büro brauchen
- 24/7-Erreichbarkeit wichtiger ist als Büroorganisation
- Budget begrenzt ist oder Sie erst starten
- Sie bereits Mitarbeiter haben, die nur entlastet werden sollen
Stellen Sie eine Sekretärin ein, wenn...
- Sie regelmäßig Besucherverkehr haben (Kunden, Lieferanten)
- Büroorganisation ein wichtiger Teil der Stelle ist
- Sie jemanden brauchen, der 'Mädchen für alles' sein kann
- Persönlicher Kontakt und menschliche Präsenz wichtig sind
- Komplexe Assistenzaufgaben anfallen (Reiseplanung, Protokolle)
Die wichtigsten Unterschiede
40.000€+ Ersparnis pro Jahr
Der Unterschied zwischen Personalkosten und KI-Abo ist erheblich – bei gleichwertiger Telefonarbeit.
Keine Ausfallzeiten
Kein Urlaub, keine Krankheit, keine Kündigungen. Vokaro ist immer verfügbar.
Klare Aufgabentrennung
Vokaro macht Telefon perfekt. Für alles andere brauchen Sie nach wie vor Menschen.
Häufige Fragen
Wie ergänzt Vokaro mein bestehendes Team?
Vokaro springt ein, wenn niemand rangehen kann – nach Feierabend, in Stoßzeiten oder bei Außenterminen. Komplexe Aufgaben, Empfang und Büroorganisation bleiben bei Ihrem Team.
Ist das nicht unpersönlich?
Für verpasste Anrufe ist Vokaro besser als gar kein Antwort. Wenn Ihr Team verfügbar ist, nehmen sie den Anruf an. Vokaro ist nur das Sicherheitsnetz.
Wann springt Vokaro ein?
Nur wenn Sie nicht rangehen – nach X Sekunden Klingeln oder außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Routineanrufe werden erfasst, komplexe Fälle werden an Sie weitergeleitet.
Telefonkosten reduzieren, Qualität steigern
Berechnen Sie Ihre Ersparnis mit dem Vokaro-Kostenrechner.
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