Vokaro Webhooks
Individuelle Anbindung an Ihre eigenen Systeme
Vokaro kann Anrufdaten in Echtzeit per Webhook an Ihre eigenen Systeme übergeben. Wir richten die Anbindung gemeinsam mit Ihnen ein: strukturierte Daten mit Anruferzusammenfassung, Kontaktdaten und Termindetails, zugeschnitten auf Ihre Eigenentwicklung oder Ihr Backend.
So funktioniert die Integration
Endpoint besprechen
Sie stellen einen HTTPS-Endpoint in Ihrem System bereit.
Anbindung einrichten
Unser Team hinterlegt die Verbindung in Vokaro für Sie.
Sicherheit abstimmen
Auf Wunsch richten wir eine signierte Übertragung für zusätzliche Sicherheit ein.
Events empfangen
Ihr System empfängt strukturierte Daten für jeden Anruf.
Vorteile der Integration
Echtzeit
Daten werden zeitnah nach dem Anruf übergeben.
Strukturierte Daten
Sauberes Format mit allen relevanten Anrufinformationen.
Individuell abgestimmt
Wir passen die Übertragung an Ihre Systemanforderungen an.
Persönlicher Support
Unser Team begleitet die Einrichtung und steht bei Fragen zur Verfügung.
Ideal für
Häufige Fragen
Welches Format haben die übergebenen Daten?
Strukturierte Daten mit Feldern wie Name, Telefonnummer, E-Mail, Anliegen, Gesprächszusammenfassung und gebuchtem Termin. Den genauen Umfang stimmen wir mit Ihnen ab.
Ist die Übertragung abgesichert?
Ja, auf Wunsch richten wir eine signierte Übertragung ein, damit Sie die Echtheit der Daten verifizieren können.
Was passiert bei Verbindungsproblemen?
Wir legen gemeinsam mit Ihnen fest, wie mit fehlgeschlagenen Übertragungen umgegangen wird, inklusive Benachrichtigung bei dauerhaften Fehlern.
Gibt es Beschränkungen bei hohem Anrufvolumen?
Bei sehr hohem Volumen stimmen wir die technische Anbindung individuell mit Ihnen ab, damit sie zu Ihrer Systemlandschaft passt.
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