Dringende Fälle erkennen, sofort handeln
Ihr KI-Assistent unterscheidet zwischen Routine und Dringlichkeit – und reagiert entsprechend.
Persönlicher Kontakt ist unersetzlich. Deshalb springt Vokaro nur ein, wenn Sie wirklich nicht rangehen können. Die KI analysiert jeden Anruf und erkennt dringende Situationen wie Rohrbruch, Heizungsausfall oder akute Schmerzen. Bei solchen Fällen erfasst Vokaro alle wichtigen Details und benachrichtigt Sie sofort per SMS oder Push, damit Sie persönlich zurückrufen können. So sind Sie für echte Notfälle erreichbar, ohne von Routineanfragen gestört zu werden.
Das Problem: Wichtiges geht unter
Nicht jeder Anruf hat die gleiche Priorität – aber Mailbox und Sekretariat behandeln alle gleich.
Verzögerte Reaktion bei dringenden Fällen
Ein Wasserschaden wartet nicht. Aber wenn der Kunde auf der Mailbox landet, verstreicht wertvolle Zeit.
Überlastung durch Routineanfragen
Sie werden ständig für Standardfragen unterbrochen, während wirklich wichtige Anrufe im Chaos untergehen.
Rufbereitschaft bedeutet 24/7 Erreichbarkeit
Entweder sind Sie immer erreichbar (auch für Banalitäten) oder Sie riskieren, dringende Fälle zu verpassen.
Intelligente Anruf-Priorisierung mit Vokaro
Die KI filtert für Sie – und benachrichtigt Sie bei Dringlichkeit sofort.
Anruf wird analysiert
Vokaro erkennt Schlüsselwörter wie 'Wasserschaden', 'starke Schmerzen' oder 'Heizung ausgefallen'.
Dringlichkeit wird bewertet
Die KI bewertet den Kontext und entscheidet: Routine oder dringend?
Sofort-Benachrichtigung bei Dringlichkeit
Bei dringenden Fällen werden alle Details erfasst und Sie sofort per SMS/Push benachrichtigt.
Routinefälle werden bearbeitet
Nicht dringende Anliegen werden aufgenommen oder direkt beantwortet (Termin, FAQ).
Das Ergebnis
Dringende Fälle werden in Sekunden erkannt und priorisiert.
Die KI unterscheidet zuverlässig zwischen Routine und Dringlichkeit.
Sie werden sofort informiert und können umgehend zurückrufen.
Ideal für diese Branchen
Häufige Fragen
Nimmt Vokaro sofort ab oder habe ich Zeit selbst ranzugehen?
Vokaro wartet. Erst nach 10-15 Sekunden Klingeln oder außerhalb Ihrer Geschäftszeiten nimmt der Assistent ab. Persönlicher Kontakt hat immer Vorrang.
Welche Situationen erkennt Vokaro als dringend?
Sie definieren die Kriterien selbst. Typische Beispiele: Wasserschäden, Heizungsausfälle, akute Schmerzen, Stromausfälle, Einbrüche. Die KI lernt auch aus Ihrem Feedback.
Wer wird bei dringenden Anfragen benachrichtigt?
Sie hinterlegen eine oder mehrere Kontaktpersonen. Bei dringenden Fällen erfasst Vokaro alle Details und benachrichtigt Sie sofort per SMS oder Push, damit Sie schnellstmöglich zurückrufen können.
Was passiert, wenn niemand erreichbar ist?
Vokaro nimmt alle Kontaktdaten und Details auf und sendet Ihnen sofort eine Benachrichtigung. Der Anrufer weiß, dass sein Anliegen dringend behandelt wird und er zeitnah einen Rückruf erhält.
Kann ich die Benachrichtigungsregeln ändern?
Ja, jederzeit. Sie können Zeiten festlegen, Kontaktpersonen rotieren lassen oder saisonale Anpassungen vornehmen.
Für Wichtiges erreichbar – ohne Unterbrechungen
Richten Sie Ihre individuelle Dringlichkeits-Erkennung ein.
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